90% компаний внедрили ИИ. Деньги от этого увидели только 18%

HCLTech и медиакомпания Raconteur опросили 500 руководителей крупного бизнеса по всему миру и получили тревожную для рынка картину: генеративный и агентный ИИ используют 90% организаций, 91% отмечают улучшение доступа к данным, 90% — рост продуктивности. Но заметный рост выручки от ИИ фиксируют лишь 18% компаний, говорится в отчёте HCLTech. Внедрение ИИ давно перестало быть проблемой — проблема в том, что происходит после внедрения.

Авторы отчёта «Blueprint for AI Leadership» делят компании на две группы. «Лидеры ИИ» превращают технологию в конкретный рост, инновации и лучший клиентский опыт. «Отстающие» застревают на уровне точечной экономии и смотрят на ИИ исключительно через призму сокращения издержек — из-за этого они не могут масштабировать эффект на всю компанию.

• 73% лидеров чётко определяют измеримые кейсы использования ИИ — против 22% у отстающих
• 63% лидеров имеют прямую поддержку топ-менеджмента в ИИ-инициативах — против 36% у отстающих
• 93% лидеров выстроили структурированные программы переобучения сотрудников — против всего 20% у отстающих
• лидеры в четыре раза чаще масштабируют автономный (agentic) ИИ на уровне всей компании

“ИИ вошёл в решающую фазу, и успех будет зависеть от того, насколько хорошо организации соединят людей, данные и технологии”

— Паван Вадапалли, вице-президент HCLTech

По словам Павана Вадапалли, вице-президента и глобального руководителя направления цифровых бизнес-услуг HCLTech, разница между группами — не в том, какой ИИ они купили, а в том, встроен ли он в стратегию компании или остался отдельной ИТ-инициативой. Само по себе внедрение автономных ИИ-агентов не гарантирует результата — важно, что происходит с ними после запуска.

Ничего из вышеперечисленного не стоит воспринимать как персональную инвестиционную рекомендацию.