Глава продукта Google Search поговорит о доверии. Клики: 8% против 15%

TechCrunch объявил, что Робби Стайн, вице-президент по продукту Google Search, выступит на Disrupt в октябре с разговором о том, как меняются продуктовые решения на масштабе. Сама заметка — реклама конференции со сроком продажи билетов, так что анонс тут не новость. Новость — должность. Стайн ведёт продукт системы, которая решает, дойдёт ли читатель до издателя вообще, и ведёт его в те самые годы, когда система начала отвечать на вопросы сама.

Что эта перемена сделала со второй стороной обмена, уже измерено — теперь, когда ответ над ссылками пишет LLM. Pew Research Center разобрал примерно 70 000 поисковых запросов около 900 пользователей и сравнил поиск с ответом ИИ и без него:

• По результату кликают в 8% поисков с ответом ИИ против 15% без него.
• По ссылкам внутри самого ответа ИИ кликают примерно в 1% случаев.
• Сессия на этом и заканчивается в 26% поисков с ответом ИИ против 16% без.

Прочтём три строки вместе. Доля кликов падает на 46,7% в относительном выражении, когда есть ответ ИИ; по ссылкам внутри самого ответа кликают примерно в восемь раз реже, чем по обычному результату; а доля поисков, которые сразу завершают сессию, вырастает на 10 процентных пунктов — то есть случается это на 62,5% чаще. Ответ не конкурирует со ссылками. Он заменяет визит. Разница между 8% и 15% выглядит небольшой, пока не вспомнишь, что речь о каждом поиске, а не о редком случае.

Вопрос из описания сессии

“Как вводить новое, не подрывая то, что люди уже ценят?”

— TechCrunch, Из описания сессии Disrupt 2026

TechCrunch, из описания сессии, которую проведёт Стайн

Для любого, кто публикует, этот вопрос не риторический. У него теперь есть арифметический ответ: 8% против 15%. Сессию Стайна описывают через баланс скорости и доверия, новизны и надёжности — это словарь продуктовой команды, смотрящей внутрь, на своих пользователей. Те, кто находится по ту сторону страницы результатов, пользователями Google не являются. Они сырьё.

Что с этим делает издатель

Говорим это как сайт, живущий на поисковых переходах, так что интерес объявлен. Практический ответ не в том, чтобы спорить с цифрами, а в том, чтобы делать материал, который их переживает: справочные страницы, куда возвращаются напрямую, а не ответы, которые сводка проглатывает одной строкой. Из этого выросли наши гиды по активам, покрывающие 83% рынка.

И стоит назвать шаблон, который проходит через всю эту неделю. Функцию объявляют, мир перестраивают вокруг неё, а измерение приходит позже и снаружи компании, которая её выпустила. Apple только что заплатила $250 млн за функцию ИИ, объявленную и доставленную через 813 дней. В поиске функцию выпустили вовремя и без задержек. Опоздал подсчёт того, кто за неё в итоге платит, и считала его сторона, которой пришлось это оплатить.

Информационный материал, не инвестиционная рекомендация. Цифры по кликам взяты из анализа Pew Research Center примерно 70 000 поисковых запросов около 900 пользователей; сам анонс — реклама конференции.